汉中车务段充足运力服务中秋小长假运输

本网讯(陈燕)9月18日，秋雨绵绵，汉中车站进站口处，旅客正快速有序通过安检、测温门，走进宽敞明亮的候车大厅。

当日，是铁路启动“中秋”小长假运输的第一天。今年中秋小长假运输自9月18日至9月21日，为期4天。汉中正在举办十四运会“铁人三项”赛事。为更好地服务“十四运”会，同时保障节日旅客出行，汉中车务段精心安排，全力做好疫情防控和节日运输组织工作。

为服务好“十四运”，该段积极与执委会对接，提前了解掌握参赛选手、裁判等抵离汉中出行信息，积极做好“十四运”各项服务保障工作。

为满足客流需求，该段提前分析客流出行需求，积极争取集团公司运力支持，9月18日至21日，汉中、宁强南至西安北间累计增开动车组列车10列，改重联开行16列。

该段严格落实疫情防控要求，对公共场所定期通风、清洁和消毒，对进出站人员严格测温、核验健康行程码，提醒旅客全程佩戴口罩，购票及进站按照地面“一米线”排队。

为保障旅客安全有序畅行，该段优化汉中车站服务流线，将实名验证、检票口功能合并，实现“验检合一”，让旅客减少排队，畅通旅客出行通道;提前对开水器、闸机、售票系统等服务设施排查整治安全隐患，确保节日期间正常使用;安排专人对节日期间的售票、候车及站台等旅客聚集情况，实时监控，动态增开人工通道;在购票、进站口、扶梯口、站台等关键环节，安排专人及时清扫积水，增设引导人员提供乘车咨询服务;开辟绿色通道，及时帮扶重点旅客。

为提升旅客出行体验，针对节日期间客流加大，该段还充分运用“西铁行”APP，为普通旅客提供接送站、商务候车室休息、行李搬运、鲜花礼宾、行李接送、列车订餐等系列服务;主动对接客运枢纽站和各县区汽运公司，根据客流情况，加密镇巴、略阳、勉县等方向班车频次，实现公铁无缝接驳;联系文旅部门，推出“乘高铁、看全运、游汉中”系列优惠措施。