三秦都市报-三秦网讯（文/陈燕图/陈喆徐凌龙）3月5日，为期40天的年春运正式落下帷幕。西安铁路局汉中车务段累计发送旅客.7万人次，同比年春运增长38.3%，日均发送3.69万人次，创春运发送旅客最高纪录。客流主要以探亲、学生、务工、旅游、商务、通勤客流为主，客流方向主要集中在西安、成渝、京津、沪杭方向。
期间，汉中车务段连续4次刷新春运单日客发历史纪录，最高峰值为2月25日，发送旅客人次。同时，汉中站、洋县西站、西乡站、勉县站、城固北站、治江站均多次刷新春运单日客发纪录，宁强南站、佛坪站刷新1次春运单日客发纪录。
精准投放运力满足旅客出行需求
今年春运，旅客出行需求旺盛，探亲、学生、务工、商务、旅游、通勤客流叠加，该段加强运输组织，全力以赴做好春运各项工作，让旅客体验更美好。
为满足客流出行需求，该段提前做好客流预测分析，安排专人每日盯控车票预售情况，根据客流变化，随时调整运力，灵活增加运能。春运期间累计加开汉中至西安北、宁强南至西安北、汉中至大荔等方向高峰线动车组对，图定改重联95对，还在节前加开汉中至西安复兴号动集列车1对、直通临客6对，节后加开汉中至深圳东普速列车10列，全力满足旅客出行需求。
优化基础服务确保旅客畅行无忧
为保障旅客畅行无忧，该段提前对西成线宁强南至西安西间7个高铁客运站和西乡站设置旅客免费充电吧，方便旅客应急充电使用；对管内客运站内候车室的净水机、电茶炉工作状态进行排查整治，确保春运期间加热作用良好；在服务台准备了一次性纸杯，满足旅客候车饮水需要；推进暖手工程，在洗手池加装热水宝，满足旅客使用温热水洗漱需求；在进站口加装棉门帘，提升候车舒适度；在卫生间配备卫生纸盒，提供免费卫生纸供旅客使用。还针对旅客春运携带大件行李较多的特点，在安检口、服务台配置了尼龙绳、打包带、包装袋等用品，为旅客提供便民服务。
同时，为打通出行服务“最后一公里”，该段主动对接汉中机场、汉中客运枢纽站，建立“公铁空”交通联动战略合作关系，联合汉中机场在治江站出站口、客运枢纽站在汉中站出站口提供免费摆渡车，为换乘飞机、汽车的联运旅客提供一站式出行服务。
深化品牌服务提升旅客出行体验
为确保旅客温馨出行，该段结合汉中地域文化特色，升级“汉车行·汉水情”党内服务品牌，推出卡通品牌形象IP“张小骞”，实施“张小骞亲情服务法”，为旅客提供失物查找、团体票登记，老幼病残孕重点旅客爱心预约、一站式接送站等特色暖心服务。
该段在汉中、洋县西等15个客运站设置亲情服务岗、学雷锋活动岗，开设绿色通道，设置
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